O que você vai aprender
- Apresentar nome e confirmação da reserva.
- Perguntar por serviços e reportar um problema simples.
Diálogo
Guest: Hi, I have a reservation under Oliveira.
Receptionist: Welcome. Could I see your passport, please?
Guest: Of course. Is breakfast included?
Receptionist: Yes. It's served from 7 to 10 on the second floor.
Guest: Great. What time is check-out?
Receptionist: By 11 a.m.
Guest: Thank you. Could you tell me the Wi-Fi password?
Peça ajuda
Exemplos em contexto
Is there a lift near the lobby?
Há um elevador perto do saguão?
Lift (britânico) e elevator (americano).
Could I leave my bags here until check-in?
Posso deixar minhas malas aqui até o check-in?
Could I…? pede permissão com cortesia.
Pratique agora
You want to know whether breakfast is included. What do you ask?
Resumo da aula
Informe o nome da reserva, confirme horários/serviços e peça esclarecimento sobre cobranças ou problemas.
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