O que você vai aprender
- Comunicar feedback delicado com fatos observáveis.
- Ser direto sem generalizações sobre caráter ou intenção.
Descreva comportamento, impacto e pedido
Diga The report arrived after the agreed date, não You do not care about the project. Em conversa sensível, confirme que há espaço para ouvir a resposta.
Aplique ao contexto
Separe impacto de julgamento pessoal. Declare consequências sérias com clareza e combine um próximo passo verificável.
Exemplos em contexto
The last two drafts arrived after the agreed deadline.
Os dois últimos rascunhos chegaram depois do prazo.
Descreve fatos observáveis.
That left one day for the accessibility review.
Isso deixou um dia para a revisão de acessibilidade.
Explica o impacto concreto.
Could we agree on an earlier checkpoint?
Podemos combinar uma verificação mais cedo?
Solicita uma ação futura específica.
Pratique agora
Which feedback focuses on behavior and impact?
Resumo da aula
Comunicar feedback delicado com fatos observáveis. Ser direto sem generalizações sobre caráter ou intenção.
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