Nível A2 · Aula 4 de 5

Serviços e soluções

Peça ajuda, marque compromissos e resolva situações simples com cortesia.

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Siga em ordem

Capítulos da aula 4

Peça ajuda com cortesia e ofereça recomendações sem transformar conselho em ordem.

Ajustar o pedido à relação com a outra pessoa.

Confirmar ponto de partida, direção e referência de chegada.

Combinar data, horário e forma de atendimento.

Descrever como se sente sem tentar diagnosticar.

Registrar quem ligou, assunto e ação esperada.

Revisão da aula 4 · Serviços e soluções

Responda às questões no seu ritmo. Você pode finalizar mesmo deixando alguma em branco e refazer o quiz quando quiser.

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