O que você vai aprender
- Identificar o que a cliente pede.
- Localizar detalhes como tamanho e para viagem.
Estratégia
Na primeira escuta, identifique o pedido principal. Na segunda, anote tamanho, acompanhamento e se a pessoa vai consumir no local. Preste atenção em for here e to go.
Prática de listening
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Barista: Hi! What can I get for you? Customer: Could I have a medium latte and a blueberry muffin, please? Barista: Sure. Is that for here or to go? Customer: To go, please. Barista: No problem. That'll be eight dollars and fifty cents.
Pratique agora
What does the customer order?
Resumo da aula
A cliente pede latte médio e muffin, para viagem. To go indica que não vai consumir no estabelecimento.
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